04 Eylül 2013

Media Markt Garanti Sorunu!

28. 08. 2013 tarihinde satış sorumlusu R*** G*** tarafından Samsung n7100 telefonunu aldım ve satıcı personeli anlatımları sonucunda 1 yıllık garanti daha yaptırdım. Müşteri hatalarına karşılık dediler. 1 gün sonra kasanın bir yerinde boyasının biraz sıyrıldığını gördüm ve Media Markt'e gittim.

Teknik servis sorumlusu bayan B*** K*** bunların kullanıma engel bir durum olmadığını ve garantinin zaten %70 ilk altı ay, %30 ikinci altı ayı kapsadığını söyledi ve göndermelerini istediğim halde göndermediler.

Sorumlunun gelmesini istedim. O*** A*** yanında gelen personel Ş*** K***'ın kendi görüşüyle kozmetik hatası bu göndermeye bile gerek yok demesiyle benimle ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır.

Sümeyra 207 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön