Media Markt Garanti Ötesi Koruma Paketi Sözleşmesi Yaptırdık Ve Yan Sanayi Ekran Ve Kasa Taktı.

Ali Murat Y. |

Media Markt'tan aldığım iPhone 6 cep telefonum da ekran kırılması yaşadım. Mağazaya götürdüğümde kaskoya yolladılar. Tekrar ürün geldiğinde ekran ve kasa değiştirdiğini söylediler. Telefonun dokunmatiğinde sorun vardı, orijinal gibi çalışmıyordu. Ben telefonumu orijinal Apple servisine götürdüm. Telefona yan sanayi ekran ve kasa takıldığını ve bundan dolayı garantisinin bozulduğunu söylediler. Yani güvenip kasko yaptırıyorsunuz, onlarda yan sanayi ürün takıp bizi mağdur ediyorlar. Media Markt'a hiç yakıştıramıyorum ve çok mağdurum. Bu konu hakkında acilen yardım talep ediyorum.

Etiketler :

Ek Garanti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    16:30

    Değerli Müşterimiz;

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 13 Ekim
    10:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri