Media Markt Garanti Ötesi Koruma Paketi Hakkında Yanılttı.

Uğur D. |

İzmir Optimum mağazasından 1 ay önce çamaşır makinesi aldık. Makineyi alırken garanti ötesi yapalım dediler. Kullanıcı hatası olan arızalar bile garantiye giriyor dediler. 150 lira fark verip yaptırdık. Şimdi çamaşır makinesinin körük plastiği yırtılmış. LG'yi arıyorum kullanıcı hatası diyor. 130 lira ücret talep ediyorlar.

Media Markt'ı arıyorum LG firma garantisi bittikten sonra yani 3 yıl sonra biz devreye gireriz şuan müdahale edemeyiz diyorlar. Garantiyi satarken çok güzel satıyorsunuz bunları açıklamadan?Koskoca firmasınız 3-5 kuruş için kendinizden soğutuyorsunuz. Ben sizden faydalanmayacaksam neden yaptırıyorum o zaman garantiyi?

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    18:29

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00