Media Markt Garanti Ötesi Hizmeti Fiyasko!

Erkan S. |

Media Markt Ankara optimum mağazasından yaklaşık bir yıl önce telefon aldım. Bir ay öncede garanti ötesi hizmetinden (kaskodan) yararlanmak üzere aldığım mağazaya teslim ettim. 23.09.2014 de verdiğim telefon 05.11.2014 de bana geri döndü bu süre zarfında hiçbir bilgi verilmedi. Mağazaya gittim görevli bana 20 gün süremiz var dedi ve başından savdı.

Yirmi gün doldu diye aradık, şimdi telefon geldi onarımı yapılmamış hatta telefonda verdiğimizde olmayan hasarlar var. Tam otuz gün bekledim biz süreniz doldu dedik diye onarmadan göndermişler. Maalesef kendim almadım telefonu mağazaya güvenerek personelime aldırdım kendim olsam almazdım bu şekilde.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    13:00

    Sayın Erkan Sarı,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Çözüm Merkezi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500