27 Ekim 2016

Media Markt Garanti Ötesi...

Satın aldığım bilgisayar için artı ödeme yapıp 36 aylık garanti ötesi yaptırdım. Bilgisayarım arıza yaptı önce kendi servisine yolladım 338 lira fiyat çıkardılar bende garanti ötesi yaptırdığım için Media Markt'e götürdüm sonuçta ücretsiz onarılması gerekiyordu. Ancak yetkili arkadaşlar beni arayıp cihazın pert olduğunu ve bir yıl kullandığım için %50 fiyat iadesi yapılacağını söylediler. Oysaki bilgisayarın kendi garantisi 338 liraya onarılabileceğini söylüyor. Media Markt servisi çalışan cihazı bozup perte çıkarmış ta olabilir bilemiyorum. Böyle bir durumla karşı karşıyayım.

Kubilay 384 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 10 Şubat

    Hala bir gelişme yok 5 ay oldu neredeyse

  • Kubilay 07 Kasım 2016

    Sadece şarj girişi ile ilgili şikayetimiz varken cihazın pert olduğu bilgisi geldi sizden allah'tan elimde Lenovo servisinin hasar bildirim ve ücretlendirme fişi var. Arızasız bilgisayarı perte çıkardınıx ve uzun zamandır bilgisayarsız kalmamıza sebebiyet verdiniz tebrikler.

  • Media Markt Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1755743 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön