Media Markt Garanti Nerede?

Meltem K. |

Media Markt Bursa Anatolium şubesinden 2011 yılında aldığım çamaşır makinesine ekstra ücret ödeyerek 5 yıl garanti uzatma sözleşmesi yaptım (Garanti Ötesi adı altında yapılan sözleşme). 15 Eylül tarihinde çamaşır makinemde ilk kez arıza meydana geldi ve 17 Eylül tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini aradım.

Bilgilerimi kontrol ettiklerinde çamaşır makinemin garantisinin 2016 yılına kadar devam ettiğini, garanti kapsamında servisin en kısa sürede beni arayarak ilgileneceğini söylediler. 27 Eylül 2015'te yine aradım yine aynı şeyleri söylediler. Ekstra ücret ödedim bu garanti için ve buna rağmen 16 gündür basit bir arızayı yaptıramadım. 16 gündün çamaşır makinesiz bekliyorum.

Etiketler :

Ek Garanti Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    17:14

    Sayın Kaymak,

    Garanti ötesi servis ile ilgili şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Şikayetinize istinaden yeni bir servis yönlendirmesi yapıldı, sizinle irtibata geçerek arıza hakkında yardımcı olunacaktır.

    08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri