Media Markt Garanti Kapsamında Fason Ürün Kullanıldı!

Tülay G. |

Media Markt'tan Samsung Note 3 aldım ve Mondial Assist kasko yaptırdım. Küçük bir kırık için Media Markt'a teslim ettim. Sigorta
kapsamında yapılan işlem sonrasında, fason kasa ve
ekran kullanıldığı, garanti
etiketinin yırtıldığı, digital kalemin eğrildiği
ve sensörünün çalışmadığını tespit
ettim ve fason ürün kullanıldığı için Samsung
garantisinden çıktığını öğrendim.

Media Mark'ta
itiraz ettim ve cihazıma pert işlemi
yapılabileceği iletildi. Kabul etmedim,
diğer firmalarda yapıldığı gibi yenisi ile
değiştirilmesi talebimi defalarca
ilettim. Kaskoya rağmen cihazım orijinallikten
çıkarılmış, bir sürü hasarla
bırakılmış, kandırılmaya çalışılmış ve mağdur
edilmiş olmaktayım!

Etiketler :

Ek Garanti Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tülay G.
    16 Nisan
    19:27

    Media Markt beni çaldırıp kapatıyor. Ancak hala müşteri hizmetine ve yardımına dair hiçbir şey yapmıyor. Müşterisinin yanında yer almıyor her şey satış yapana kadar yani.

  • 15 Nisan
    17:09

    Sayın Tülay Güngör,

    Size yardımcı olabilmek için tarafınıza arama yapılmış,
    ancak ulaşılamamıştır.
    0850 222 1 500 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.