17 Haziran 2013

Media Markt Garanti Kapsamında Değilmiş!

Samsung marka almış olduğum fotoğraf makinesini bir kaç kez foto çektikten sonra bilgisayarıma aktarmak istediğimde kablonun makinaya girmediğini fark ettim. Hemen Konya' da ki Media Market şubesine giderek durumu bildirdim. Kendileri de baya bir kabloyu makineye takmaya çalıştılar, başaramadılar ve beni servise yönlendirdiler.

Servis yuvanın kırık olduğunu garanti kapsamında olmadığını söyledi. 35-40 TL ücreti varmış+ eğer o yuva değişince olmazsa anakart değişecekmiş ona ne kadar maliyet çıkar belirsizmiş. Ürünü aldığım 1 hafta bile olmamışken, şarj bile etmemişken firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. Sıfır diye aldığım ürün arızalı çıkıyor suç müşterinin oluyor. Mağdurum.!

Gülbahar 132 Okunma

Cevaplar

  • Gülbahar 24 Şubat 2014

    dönen falan olmadı burdan alış veriş yapmayın satana kadar bunalrın satış ilkesi....

  • Gülbahar 21 Haziran 2013

    arızalı ürün sattılar ...ürünün arkasında durmadılar...

  • Gülbahar 21 Haziran 2013

    hiç bir şekilde geri dönüş olmadı...45 tl ücretle makinemi kendim tamir ettirdim...

  • Gülbahar 17 Haziran 2013

    herkese yollananan standart kalıp bir cevap...umarım dönüşü olur...

  • Media Markt Temsilcisi17 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön