Media Markt Garanti Kapsamında Değilmiş!

Gülbahar Y. |

Samsung marka almış olduğum fotoğraf makinesini bir kaç kez foto çektikten sonra bilgisayarıma aktarmak istediğimde kablonun makinaya girmediğini fark ettim. Hemen Konya' da ki Media Market şubesine giderek durumu bildirdim. Kendileri de baya bir kabloyu makineye takmaya çalıştılar, başaramadılar ve beni servise yönlendirdiler.

Servis yuvanın kırık olduğunu garanti kapsamında olmadığını söyledi. 35-40 TL ücreti varmış+ eğer o yuva değişince olmazsa anakart değişecekmiş ona ne kadar maliyet çıkar belirsizmiş. Ürünü aldığım 1 hafta bile olmamışken, şarj bile etmemişken firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. Sıfır diye aldığım ürün arızalı çıkıyor suç müşterinin oluyor. Mağdurum.!

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülbahar Y.
    24 Şubat
    15:45

    dönen falan olmadı burdan alış veriş yapmayın satana kadar bunalrın satış ilkesi....

  • Gülbahar Y.
    21 Haziran
    10:00

    arızalı ürün sattılar ...ürünün arkasında durmadılar...

  • Gülbahar Y.
    21 Haziran
    09:59

    hiç bir şekilde geri dönüş olmadı...45 tl ücretle makinemi kendim tamir ettirdim...

  • Gülbahar Y.
    17 Haziran
    15:12

    herkese yollananan standart kalıp bir cevap...umarım dönüşü olur...

  • 17 Haziran
    14:58

    Değerli Müşterimiz,


    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da

    0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00