27 Ocak 2014

Media Markt Fiyat Farkını Karşılamayı Kabul Etmedi.

Günün kampanyası olduğunu gördüğümde incelediğim Logitech Z533 hoparlörü almak istedim. Kampanyada 125 tl yazmasına rağmen ürüne gittiğimde 149 lira idi, ben de kampanyada fiyat değişikliği yapıldığını ama henüz kampanya resimlerinde düzeltilmediğini düşünerek alışverişi yaptım, başka sitelerde 130 lira seviyesinde bulunabildiği halde, Media Markt'in satış sonrası hizmetlerine güvendiğim için.

Ancak akşam baktığımda beklediğimin aksine kampanya fiyatının ürüne geç yansıtıldığını gördüm. Dolayısı ile aradaki farkın en azından hediye çeki olarak yansıtılması için çağrı hattını aradım ama Media Markt bu zararımı hediye çeki ile tazmin etmeyi kabul etmedi ve sadece sipariş iptalini kabul etti.

Hüsnü 131 Okunma

Cevaplar

  • Hüsnü 28 Ocak 2014

    Ve ayrica siparis iptalini gerceklestirene kadar urun stoklarda tukendigi icin, ve kredi kartimda daha fazla limit olmadigi icin urunu de alamadim. Bekledigimin tam tersi bir hizmet kalitesi oldu.

  • Hüsnü 28 Ocak 2014

    Yapilan donuste genel olarak onceki konusmada soylenenler tekrarlandi. Yasal olarak Media Markt'in farki odeme zorunlulugu yok, kredi karti odemesi ile onaylamissiniz demek de gayet basit. Ama eskiden Media Markt bu kadar basit ve kotu hizmet veren bir firma degildi, sikayetimin esasi da bu. Baska bir magazadan almak yerine Media Markt'tan almayi tercih etmemin sonucunun bu sekilde bir hizmet gormem olmasi uzucu, en azindan internetten satista eski hizmet kalitesinden eser yok.

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön