Media Markt Fırın İadesi!

Birgül G. |

Annemin doğum günün de Bosch fırınını almıştım annem beğendiği için iade yapılması için mağazayla görüştüm tamam dediler, yerine hediye çeki vereceklerini söylediler. Ürünü almaya bir türlü gelmediler ben evden çıktım anahtarı görevliye bıraktım geldiklerinde boş gitmesinler diye ben evden çıktım aradılar.

Ben sizi bekledim de gelmediniz de diye söyledim, sevkiyatçı fırın bağlı olduğu için almadılar, üstelik yarın gelsem izin günümde diyede geçiştiriyor. O ürünü almazsanız gerekli yerlere giderim çok bekledim dedim. "Çokta umurumda, nereye gidersen git demez mi" bana onu da Media Markt'teki yetkili birine söylemiş, beni tehdit etti demiş.

Saçmala bak ya personelimize öyle davrandığınız için ürünü alamam demezler mi? Media Markt'ten bir daha bir şey asla ve asla almayacağım, müşteri haklıdır durumunu müşteri haksızdır konumuna kadar getirdiler..

Etiketler :

Ürün İade Müşteri Hiz. Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    17:47

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. İade / değişim işlemleri için ambalajının açılmamış ve kurulumun yapılmamış olması gerekmektedir. Ürün kurulumu yapıldığından dolayı iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 21 Mayıs
    16:53

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri