28 Ocak 2015

Media Markt Finlux Fxw 7101 Ürünün İnternette Yanlış Fiyattan Satılıp Habersiz Sipariş İptali Yapılm

Media Markt internet sitesi üzerinden almış olduğum 1111832 ürün kodlu çamaşır makinesini
internette belirtilen 199 TL ve kargo KDV dahil 208.90 TL olarak satın aldım. Ancak bugün
telefonuma ulaşamadıklarını söyleyerek tarafıma siparişin iptal olduğunu mail yoluyla
bildirdiler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; bana sistemde hata olduğunu ve ürünün
1099 TL olduğunu, bu yüzden siparişi benimle dahi görüşmeden direkt olarak habersizce iptal
ettiler.

Ancak ürün ile ilgili kampanya sitelerinde tüm gün 199 TL olarak yayındaydı. Ben
siparişimin aldığım ücret üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sistemsel hatayı tüm
gün fark edemeyip hatayı müşteriye yüklemektedirler.

Feridun Tayfun E. 1.116 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2015

    Sayın Feridun Tayfun Erelmas , Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön