Media Markt Finlux Fxw 7101 Ürünün İnternette Yanlış Fiyattan Satılıp Habersiz Sipariş İptali Yapılm

Feridun Tayfun E. |

Media Markt internet sitesi üzerinden almış olduğum 1111832 ürün kodlu çamaşır makinesini
internette belirtilen 199 TL ve kargo KDV dahil 208.90 TL olarak satın aldım. Ancak bugün
telefonuma ulaşamadıklarını söyleyerek tarafıma siparişin iptal olduğunu mail yoluyla
bildirdiler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; bana sistemde hata olduğunu ve ürünün
1099 TL olduğunu, bu yüzden siparişi benimle dahi görüşmeden direkt olarak habersizce iptal
ettiler.

Ancak ürün ile ilgili kampanya sitelerinde tüm gün 199 TL olarak yayındaydı. Ben
siparişimin aldığım ücret üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sistemsel hatayı tüm
gün fark edemeyip hatayı müşteriye yüklemektedirler.

Etiketler :

Ürün Fiyatı Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    10:15

    Sayın Feridun Tayfun Erelmas ,

    Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00