18 Eylül 2013

Media Markt Faturayı Göndermiyor!

10.09.2013 tarihinde 10030652 sipariş numarası ile Samsung notebook aldım. Ödemesini kredi kartım ile yaptım. Ürün hızlı gönderi olması ile gönderileceği söylenmesine rağmen tarafıma 14.09.2013 tarihinde teslim alabildim. Yanında faturası gelmedi ne çağrı merkezi nede maillerimle sonuç alabiliyorum.

Çağrı merkezinde konuştuğum sözde yardımcı temsilciler faturada sorun çıktığını her gün aradığımda ise sorunun 24 saat içinde çözüleceğini söylüyorlar. Hala faturam ortada yok. Kısacası Media Markt faturasız ürün satışı yapıyor. Hiçbir şekilde yardımcı olan yok. Müşteri hizmetleri çok kötü. Faturama basılan bilgileri soruyorum. Söyleyebilen yok çünkü fatura yok.

Ahmet 238 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 23 Eylül 2013

    Bir daha internet mağazasından asla bir şey almıcam.

  • Media Markt Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön