Media Markt Faturamı Vermiyor!

Ruhan Ş. |

Optimum Kozyatağı şubesinden 2, 5 yıl önce almış olduğum Samsung Notebook'a ait faturanın kopyasını istedim. Evime hırsız girdiğinden dolayı notebook'um çalındı. Sigorta tarafından fatura istenildi. Notebook ile beraber tüm aksesuarı, faturası aynı çanta içerisinde olduğundan tüm evraklarda çalındı.

Müşteri hizmetleri aranılarak fatura talep ettiğimde Müşteri Temsilcisi D*** Hanım fatura tarihi istedi. 2, 5 yıl önce aldığım notebook'un tarihini ezberimde olmadığını ve bunu nasıl aklımda tutacağımı sordum. Bu bilgi yoksa fatura veremeyeceklerini iletti. Böyle tuhaf iş olması mümkün değil. Faturada yer alan kişisel bilgileri doğrulamakla veremeyeceklerini iletti.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ruhan Ş.
    10 Kasım
    00:25

    ben asla media marketten alış veriş yapmam

  • 06 Kasım
    16:28

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00