02 Eylül 2013

Media Markt Faturamı Çıkartmıyorlar!

2012 Ocak ayında Acer notebook satın aldım ve 2013 Ocak tarihinde servise verdim. Ürünüm servisten geldi. O arada faturam kayıp oldu. Oradaki yetkiliye faturamın kaybolduğunu ve eğer bir daha getirmem gerekirse ne yapacağımı sordum. Bana sorun olmadığını faturanın kendilerinde kayıtta olduklarını söylediler.

Bugün (30 Ağustos 2013), bilgisayarımı yeniden servise vermem gerekti ve bana ocak ayında verilen söze güvenerek faturamı almak için mağazaya gittim. Bana 3-4 aydır bu şekilde fatura verilmediğini ve faturam yoksa bilgisayarımı ücretli olarak yollamam gerektiğini söylediler. Bunu yapan firma kendisine Avrupa'nın en büyük teknoloji marketi diyor!

Murat 77 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön