Media Markt Fatura Başka Ürün Başka!

Bülent C. |

16.10.2014 tarihinde internet üzerinden Media Markt'tan almış olduğum 10387738 numaralı siparişimde siparişim Altus al 434y bulaşık makinası siparişim tarafıma teslim edildi fakat faturası 401543431105318 kodlu tam boy fırın olarak kesilmişti. Teslim almadan önce müşteri temsilcisi ile görüşerek teslim irsaliyesi ne ürünün doğru faturanın yanlış kesildiğimi yazarak teslim aldım.

Faturayı bize verilen kargo numarası ile firmaya geri gönderdik cevap veren yada ilgilenen olmadı. Daha sonra 3-4 sefer müşteri temsilcileri ile görüştük en kısa sürede geri dönüleceğini bildirdiler fakat hiç kimse aramadı. Yaklaşık 25 gün süre içinde tarafımıza verilen muhasebe telefon telefonuna da çıkan yok.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    13:25

    Sayın Bülent Çelik,

    İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimiz tarafından incelenmektedir. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500