22 Şubat 2014

Media Markt En Ucuz Fiyat Garantisini Uygulamıyor.

18-02-2014 tarihinde 2599 tl ödeyerek almış olduğum sharp televizyon fiyatının G*** marketlerde 2199 tl ye satıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gitmemi söylediler fakat mağaza çalışanları G**' un farklı olduğunu ancak T***, B*** gibi firmalarda fiyat kıyaslaması yaptıklarını söylediler.

Ancak aynı alışveriş merkezinde bulunan T*** mağazası aynı ürünü 2249 tl ye satmakta olduğunu görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat yine yardımcı olamadılar ve bu fiyatları gösteren yazılı, basılı belge istediler. Mağazaların arası 20-30 m civarında. Kısaca alırken üstüne basa basa söyledikleri, daha ucuzunu bulursanız, fiyat farkını iade ediyoruz sözü tamamen boş.

Mehmet M. 438 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet M.02 Mart 2014

    Sattıkları tv nin daha ucuzunun diğer teknoloji marketlerde satılması sonucu yaptığım girişimlerden bir sonuç alamayınca bu portaldan şikayetimi iletmiş ve cevap olarak, yetkililerimiz durumu inceleyip bilgilendirme yapılacak denildi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fiyatların çok değişken olduğu ortamda vakit geçirerek, bahsettikleri 14 gün içerisinde daha ucuzu olursa farkını ödeyeceğiz diye lansman yapılan firmanın taktiği bu olsa gerek. 18 şubat ta 2599 tl ye aldığım tv aynı tarihlerde Teknosa da 2249 tl, Gold da 2199 tl satılmaktaydı. Mağazaya giderek ve bu siteden iletmeme rağmen bir dönüş olmadı. media markt, bahse konu taahütler satış yapana kadar olduğunu göstermiş oldu.

  • Mehmet M.26 Şubat 2014

    ilgili firmadan herhangi bir dönüş henüz olmadı....

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi22 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön