Media Markt En Ucuz Fiyat Garantisini Uygulamıyor.

Mehmet M. |

18-02-2014 tarihinde 2599 tl ödeyerek almış olduğum sharp televizyon fiyatının G*** marketlerde 2199 tl ye satıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gitmemi söylediler fakat mağaza çalışanları G**' un farklı olduğunu ancak T***, B*** gibi firmalarda fiyat kıyaslaması yaptıklarını söylediler.

Ancak aynı alışveriş merkezinde bulunan T*** mağazası aynı ürünü 2249 tl ye satmakta olduğunu görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat yine yardımcı olamadılar ve bu fiyatları gösteren yazılı, basılı belge istediler. Mağazaların arası 20-30 m civarında. Kısaca alırken üstüne basa basa söyledikleri, daha ucuzunu bulursanız, fiyat farkını iade ediyoruz sözü tamamen boş.

Etiketler :

Ürün Fiyatı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet M.
    02 Mart
    13:23

    Sattıkları tv nin daha ucuzunun diğer teknoloji marketlerde satılması sonucu yaptığım girişimlerden bir sonuç alamayınca bu portaldan şikayetimi iletmiş ve cevap olarak, yetkililerimiz durumu inceleyip bilgilendirme yapılacak denildi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Fiyatların çok değişken olduğu ortamda vakit geçirerek, bahsettikleri 14 gün içerisinde daha ucuzu olursa farkını ödeyeceğiz diye lansman yapılan firmanın taktiği bu olsa gerek. 18 şubat ta 2599 tl ye aldığım tv aynı tarihlerde Teknosa da 2249 tl, Gold da 2199 tl satılmaktaydı.
    Mağazaya giderek ve bu siteden iletmeme rağmen bir dönüş olmadı. media markt, bahse konu taahütler satış yapana kadar olduğunu göstermiş oldu.

  • Mehmet M.
    26 Şubat
    00:10

    ilgili firmadan herhangi bir dönüş henüz olmadı....

  • 22 Şubat
    13:37

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00