Media Markt En İyi Fiyat Garantisi Yanıltması.

Oğuzhan Tolga Ö. |

29.05.2016 tarihinde Media Markt'tan aldığım Dyson dc33c marka elektrik süpürgesini satarken "bizde en iyi fiyat garantisi var, daha ucuzunu bulursanız fiyat farkını iade ediyoruz" dediler. 31.05.2016'da aynı ürünü 420 TL daha ucuza bulup müşteri hizmetleri ile görüştüm, cevaben " internet mağazalarında ki fiyatlar bu kapsamda değil yalnızca rakip firmalarda bulunan fiyatlardan daha ucuzunu bulursanız paranız hediye çeki olarak size iade edilir" dediler. Şimdi bu cümleleri kuran arkadaşlarda mı bir sıkıntı var yoksa bu arkadaşları yetiştiren eğitimciler bunu özellikle mi yapıyorlar! İnsanı saf yerine koymaya gerek yok ürünü iade edeceğim. Benim o mağazaya son girişim olacak!

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Ürün Fiyatı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    11:14

    Değerli Müşterimiz;

    Media Markt mağazalarından satın aldığınız ürünü, aynı il sınırları içerisinde başka bir elektronik mağaza zincirinin mağazalarında daha ucuza bulduğunuzu, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geçerli olan diğer elektronik mağaza zincirine ait katalog, broşür, gazete ilanı, insert veya ürünü Media Markt'tan satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kesilmiş diğer elektronik mağaza zincirinin ilgili mağazasına ait fiş/fatura ile ürünü Media Markt’tan satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde belgelerseniz, ürünü satın aldığınız Media Markt mağazası, ilgili mağazadan satın aldığınız ürün ile diğer elektronik mağaza zincirinin ilgili mağazasındaki ürünün satış fiyatı arasındaki fiyat farkının tamamını hediye kartına yükleyerek size iade eder. Hediye kartı, tüm Türkiye Media Markt mağazalarında geçerlidir ve paraya çevrilemez. Fiyat farkı karşılaştırmalarında Media Markt'tan satın aldığınız ürünün peşin fiyatı ile diğer elektronik mağaza zincirinin ilgili mağazasındaki aynı ürünün peşin fiyatı karşılaştırılır. Düşük Fiyat Garantisi, aynı ürün için sadece bir kez kullanılabilir. Firmaların internet üzerinden duyurduğu fiyatlar ile Mediamarkt.com.tr internet mağazası üzerinden duyurulan fiyatlar bu kampanyanın kapsamı dışındadır

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 04 Haziran
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri