21 Haziran 2013

Media Markt Ekstra Garanti Kapsamı!

Starcom Mp4 playerimi Media Markt'tan 3 yıl önce aldım. Satın alırken de tahmin etmiştim Starcom'a marka olarak güvenmediğim için Media Markt'ın sunduğu +3 yıl ekstra garanti de satın aldım. Ürün sorunlu bir ürün. 2 kez arıza yaptı, 1. arızası ilk 2 yıl içerisinde kaldığı için ürün değiştirildi. 2. arızası Media Markt kapsamında kalan süre içerisine denk geldi.

2 ay olacak telefon eksik yazıldığı için ulaşılamamış ki hiç sanmıyorum, neyse bunu sorun etmedim. Mail atınca geri döndüler, ürün tamir edilemediği için ürünün belirli bir yüzdesi bana hediye çeki olarak iade edilecekmiş. Garantiyi satın alırken tam garanti diye satılıyor, bu detaylardan hiç bahsedilmemişti. Pek hoş olmadı.

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı24 Haziran 2013

    Şikayet süreci son derece hızlı işledi bunun için teşekkürler.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi21 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön