05 Şubat 2014

Media Markt Eksik Ürün Gönderdi.

Media Markt'tan, online alışveriş ile bir ASUS AİO PC aldım. Sitede, üzerinde Windows işletim sistemi yüklü olduğunu belirtiyordu. Ürün gelince üzerinde işletim sistemi yüklü olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayınca, bana bunun kendi problemleri olmadığını, ASUS'a başvurmam gerektiğini bildirdiler ( Bu ürünü ASUS'tan değil Media Markt'tan aldım).

ASUS tabii ki herhangi birşey yapamadı. Toplamda 7 defa Mediamarkt müşteri hizmetleri ile görüştüm, 1 defa Media Markt servisine gittim ve hiçbiri yardımcı olmadı, sattıkları ayıplı ürünü düzeltmediler. En sonunda bana 100 TL'lık bir hediye çeki verdiler ( windows 100 tl eder mi?).

Tolga 95 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön