Media Markt Ekran Camı Kırılan Sony Xperia Sp Marka Telefonum.

Necmiye Ö. |

Yaptırdığım kasko kapsamından değiştirilmek üzere ekran camı kırılan Sony Xperia sp marka telefonumu 14 Nisan'da müşteri hizmetlerine teslim ettim, iki kez bizzat giderek akıbetini öğrenmek istedim, yedek parça bekleniyor cevabını aldım, üçüncü kez gittiğimde telefonunuzu perte çıkartalım dendi, kabul etmedim, daha sonra beni aradılar telefonunuzu onarılamadığı için perte çıkardık dediler.

Mağazaya gittim, müşteri hizmetlerine benim onayım olmadan bunu yapamazsınız dedim, ayrıca tel. İçindeki bilgilerim ne olacak dedim, aradılar silinmiş dediler, hangi hakla onayım ve haberim olmadan telefonumu perte çıkartırsınız, kişisel bilgilerimi silersiniz, yetkililere ulaşamıyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    09:53

    Sayın Öğünç;

    Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.