07 Ocak 2015

Media Markt Ek Garanti Kabul Etmiyorlar.

09/12/2014 tarihinde internet sitesi üzerinden almış olduğum LG LED TV'nin montajı servis tarafından yapılırken servisten ek garanti talep ettik. Ek garantinin sadece satın aldığınız firma tarafından yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetleri aranarak ek garanti talep edildi. Ürünün mağazadan alınırsa ek garanti yapılabildiği ama internet mağazacılığından alındığından ek garanti olmadığı söylenildi.

Sitede ek garantinin bu ürünlere yapılmadığı hakkında yoktur. İnternetten satılan ürünleri 2. kalite ya da defolu ürünler mi merak ediyorum. Neden kendi sattıkları mala ek garanti veremiyorlar. Bir daha Media Markt'tan ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.

Hayri D. 1.623 Okunma

Cevaplar

  • Hayri D.10 Ocak 2015

    Lütfen müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesini açıkça yazar mısınız herkes duysun. Bir soru sordum internetten yaptığınız satışlar defolu ya da 2. kalite ürünler midir? Neden ek garantiyi kabul etmiyorsunuz. Sonuçta bu ürünü başka firmadan alıp sizden ek garanti istemiyorum. Ürün sizin sattığınız bir üründür.

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2015

    Sayın Hayri D. , Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. Teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön