Media Markt Ek Garanti Kabul Etmiyorlar.

Hayri D. |

09/12/2014 tarihinde internet sitesi üzerinden almış olduğum LG LED TV'nin montajı servis tarafından yapılırken servisten ek garanti talep ettik. Ek garantinin sadece satın aldığınız firma tarafından yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetleri aranarak ek garanti talep edildi. Ürünün mağazadan alınırsa ek garanti yapılabildiği ama internet mağazacılığından alındığından ek garanti olmadığı söylenildi.

Sitede ek garantinin bu ürünlere yapılmadığı hakkında yoktur. İnternetten satılan ürünleri 2. kalite ya da defolu ürünler mi merak ediyorum. Neden kendi sattıkları mala ek garanti veremiyorlar. Bir daha Media Markt'tan ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayri D.
    10 Ocak
    08:17

    Lütfen müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesini açıkça yazar mısınız herkes duysun. Bir soru sordum internetten yaptığınız satışlar defolu ya da 2. kalite ürünler midir? Neden ek garantiyi kabul etmiyorsunuz. Sonuçta bu ürünü başka firmadan alıp sizden ek garanti istemiyorum. Ürün sizin sattığınız bir üründür.

  • 07 Ocak
    15:35

    Sayın Hayri D. ,

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500