Media Markt Ek Garanti!

Mesut T. |

07.08.2014 tarihinde telefonumun arızalanması sonucu 212 Media Markt mağazasına teslim ettim 01.09.2014 tarihinde 745 lira masraf çıktığını sigortanın bu ücreti onayladığını bildirdiler. Sonra 2 temsilci ücret onaylandı telefon işlemde dedi annem mağazaya gidip görüştü ücreti sigorta onaylamış yapılıyormuş dedi.

26 iş günü sonra 11.09 telefonunz perte çıkmıştır % bilmem kaçı iadesi var dendi. Samsung'ta ücret ödense yapardık sigorta onaylamadık dedi ben onarılsın diye verdim satın alırken niye 2 satış temsilcisi çalınmaya karşı yenisini veriyoruz dediler. Yıllardır bu mağazadan aldığım için herşeyimi güvendim ve pişman oldum. Yarın ilk işim il hakem heyetine gidip şikayetimi yapıp hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut T.
    22 Eylül
    01:01

    Şikayetimle ilgili hiç bi çözüm arayışı için tarafıma ulaşılmadı ve ilgilenilmedi bundan sonraki süreç tüketici haklarında

  • 15 Eylül
    15:31

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00