15 Nisan 2013

Media Markt Düşük Fiyat Garantisine Uymuyor!

Media Markt'ın "Bizden daha ucuza bulursanız aradaki farkın iki katını vereceğiz" sloganı içi boş bir laftan ibaret . D***' de ürünün ve fiyatın resmini çektim. Sonra Media Markt müşteri ilişkilerini aradım. Bana dedikleri şu: "D***, T****, B****, V*****' daki fiyatları baz alıyorlar. Bu şirketlerin internet sitelerindeki fiyatları da kabul etmiyorlarmış.

Daha da kötüsü fiyatı broşürsüz kabul etmiyorlarmış. " Daha sonra araştırınca baktım ki, bu mağazalar birbirleriyle anlaşmış gibi benzer ürünlerde ya aynı fiyatı veriyorlar, ya farklı modellerde indirim yapıyorlar çakıştırmıyorlar, ya da indirim yapıyorlar ama broşürde göstermiyorlar. Her şekilde belgelendirmeniz imkansız.

Kamil 80 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 14 Mayıs 2013

    Sonuç?

  • Media Markt Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz , Konu hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Kamil 14 Mayıs 2013

    Bugün itibariyle 14 Mayıs 2013... Sanırım şikayeti o kadar titizlikle inceliyorsunuz ki, detaylara girdiniz çıkamıyorsunuz. Bu incelemenizin sonunda nasıl bir sonuca varacağınızı merakla bekliyorum :)

  • Media Markt Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz , Konu hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

  • Kamil 15 Nisan 2013

    Evet aradılar. Buraya yazmadan önceki sözlerini aynen tekrarladılar. "Düşük Fiyat Garantisi" sloganının kendilerine ait olduğunu söylediler. Hatta pek çok müşterinin bundan yararlandığını söylediler. Ben de madem yararlanan var. İsim vermeden tarih, ürün ve fiyat olarak açıklayın bunları. Kem küm... Bir elin parmaklarını geçmez. Kabul edilecek zincir mağazaları kısıtla, yok broşürsüz olmaz de... Yok şu yok bu... Normal internet sitelerini hadi bir kenara bırakalım. Yahu işte sizin gibi zincir mağazada sizden daha düşük ürün satılıyor. Belge getirmiş. Broşür yoksa neyin belgesini getireceğim... Bu sloganı televizyonda, gazetede, radyoda ve internette telafuz etmeyin, istediğiniz fiyattan satın. O zaman beni ilgilendirmez satış fiyatınız. Müşterileri sivrisinek, o sloganı da sivrisinekleri tuzağa çekip yok edici gibi kullanmayın. Media Markt bu tür sloganlarla müşteriyi yanıltırken, diğer zincir mağazalar daha kötüsünü yapıyor. Ürünün ilk çıkış fiyatını gösterip, sonra şu kadar indirim yaptık diye müşteriyi kandırıyorlar. Zaten indirim yaptık dedikleri fiyat, piyasa fiyatı... Başta Media Markt olmak üzere zincir elektronik mağazaları Rekabet Kurulu'na şikayet edeceğim. Kesinlikle bankalar gibi anlaşmalı hareket ettiklerinden de eminim. Bu ülke dingonun ahırı mı ki, gözümüzün içine baka baka bizi kandırmaya çalışıyorsunuz.

  • Media Markt Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön