Media Markt Dönüş Yapmıyor.

Harun T. |

Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kenarları çatlamaya başladı. 25 günlükken Media Markt'a geri verip iade talep ettim. 20 iş günü içerisinde bana dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat 30 Mayıs'ta verdiğim cihazı bugün Temmuz 7'si olmasına rağmen alamadım. Hiç ilgi yok mal satılana kadar tüm alaka.

Arıyorum müşteri hizmetlerini üretici firmadan haber bekleniyor diyor. Tamamda ne zamana kadar? Her aradığımda tamam kayıt oluşturdum döneceğiz biz diyorlar ya hani 20 günde yasal olarak kesin dönüş yapılması gerekiyordu diyorum o hakkınızı kullanın o zaman diyor. Ne yapmalıyım artık çok gerildim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun T.
    14 Temmuz
    15:50

    Hala haber bekliyoruz .....

  • 07 Temmuz
    18:20

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00