Media Markt Dokunmatik Camı Kırılan Ürünü Perte Çıkardı.

Ergun D. |

22.06.2013 tarihinde ayrıca 1056393 ürün no G+301-400 TL 1 YILLIK GARANTİ ile birlikte aldığım acer mango a1-810 (1099652) tabletim düşme sonucu dokunmatik camı kırıldı. 11.01.2014 tarihinde t016-126243 onarım iş emri ile tamir için firmaya teslim ettim. Daha sonra servisi telefonla aradığımda cihazın perte çıkarıldığı bildirildi.

Pert kararını kabul etmedim. 24.02.2014 tarihinde servise gittiğimde 467046 servis form numarası ile LCD MODULE.7.85.XGA.GL tanımlı parçanın kırılmış olduğunu belirten form ile cihaz tarafıma iade edildi. Cihaz normal bir şekilde açılıyor, görüntü geliyor, camı kırık olduğu için dokunmatik çalışmıyor. Lcd modul kırık olsa görüntü nasıl oluşabilir. Media Markt mağdur etti.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:38

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00