10 Mayıs 2013

Media Markt Değişimi Gerçekleştirmiyor!

Bu mağazada yaşamış olduğum sıkıntı çok ilginç. 20 gün önce alınmış olan (Alım tarihi: 16.04.2013) bir modemi yanlış bir alımdan ötürü kutusu açılmamış bir vaziyette faturalı bir şekilde götürüp değiştirmek istedim. Ancak bu ürünü 14 gün içinde değiştirebiliriz diye bir yanıt verdiler.

Tüketici haklarına göre 30 gün içerisinde değiştirme zorunluluklarını hatırlattım. Ancak yapacakları bir işlem olmadıklarını, şirket politikası gereği değiştiremeyeceklerini söylediler. Mağduriyetimizin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Hasan 69 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 29 Aralık 2013

    tüketici haklarına göre 30 gün koşulsuz iade hakkımız var. Siz kim oluyorsunuzda 14 gün kafanıza göre sınırlandıma yapabiliyorsunuz...

  • Media Markt Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Satın aldığınız ürünün iade ve/ya değişimi için fatura kesim tarihi itibariyle ilk 14 gün içerisinde; Ürün, ürün kutusu, aksesuarları ve faturanız, ile birlikte başvuruda bulunmuş olduğunuzda değerlendirilebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön