Media Markt Değişim Yapmıyor!

Cafer A. |

Media markt defalarca mailler atmama rağmen bir türlü cvp alamadım. tüketici ilişkileri gerçekten çok kötü. ürünü satarlarken 40 takla atarlar sattıktan sonra müşterinin sorunlarıyla ilgilenmiyorlar. bana ayıplı mal sattılar 1 sene içerisinde 4 defa tamire gitti her seferinde parça değiştirdiler değiştirdikleri parça sürekli arıza yaptı.

Değiştirmek istedim garanti süresi doldu değişim gerçekleşemez dediler. oysa ki Garanti Belgesi Uygulama Esasları Hakkında Yönetmeliğin 14. maddesine göre; Madde 14e göre bir ürün aynı hatadan 2 den fazla giderse yada farklı arızadan dolayı 4 den fazla giderse ürün ayıplı mal sayılır ve değişimi gerekmektedir denilmektedir. buna rağmen media markt değişim yapmadı.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00