29 Nisan 2013

Media Markt Değişim Yapılmıyor!

25.04.2013 tarihinde Media Markt m1 avm adana şubesinden electrolux kombi en3600aow marka buzdolabı aldım satış esnasında bana ürünün özellikleri anlatılırken statik ya da no frost olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve bende bunu sormadım 2 gün sonra ürünüm teslim edildi .

Servis çağırarak ürünü kullanmaya başladım ve statik olduğunu farkettik. aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değiştirmek istediğimizi söyledik. bize kurulum yapıldıktan sonra değişim yapılmayacağını söylediler.

Beyaz eşya konusunda çok fazla bilgisi olmayan birisi olarak ve halen değişim sürem geçmemişken cihazı çalıştırmadan yanlış ürün aldığımı nasıl anlayabilirim.

Esra 238 Okunma

Cevaplar

  • Esra 29 Temmuz 2013

    En fazla bir hafta içinde sonucu bildiriz denildi ama arayipta kusura bakmayın olmuyor bile demediler

  • Media Markt Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön