23 Şubat 2015

Media Markt Değişim Sorunu!

06.02.2015 günü Media Markt /212 AVM mağazasından İPhone 6 Plus marka telefon aldım, 10. gün telefonum bozuldu hiç açılmaz hale geldi. 11. gün ilgili mağazaya elimde belki kanunu bilmiyorlardır diye 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunu çıktı olarak götürdüm. Kanunun 4. maddesine göre hakkımı aradım, ürünün değiştirilmesini istedim ama tabi ki bu olmadı, üstüne görevlinin elimdeki bu kanuna "bir şeyler yazıp çizip getirmişsiniz" üslubu ve mağaza müdürünü çağırın dediğim zaman reyon görevlisini çağırdığına şahit oldum. Sonucunda telefonu Zorlu AVM'den aynı gün değiştirdim ve Apple'dan ürünü 14 gün içinde değiştirebileceği yanıtını aldım.

Ahmet 200 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Şubat 2015

    Sayın Ahmet Bölükbaş; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön