Media Markt Değişim Raporlu Bilgisayarın İadesi!

Sevgi B. |

Firmanın internet adresinden Asus marka PC satın almaya çalıştım ancak paramı bloke etti. Siparişi tanımlamadı, bunu düzeltmek için 1 hafta uğraştım sonra paramı iade ettiler ve tekrar sipariş oluşturup ürünü 27.11.2014 tarihinde satın aldım. Bilgisayar bozuldu ve 06.01.2015 tarihinde Asus'a götürdüm ve değişim karar çıktı.

23.01.2015'te raporu aldığım gün kendilerine hemen mesaj attım, beni 25.01.2015 tarihinde geri arayıp eki açamıyoruz dediler ki ben farklı 3 bilgisayarda eki açtım, aynı gün tekrar mesaj attım ve aradan 2,5 gün geçtiği halde bana sadece inceliyoruz demekten başka bir şey söylemiyorlar, hiç ilgilenmiyorlar, aramıyorlar.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    16:18

    Sayın Sevgi Bahçacı ,

    Konu ile ilgili talebiniz ve işlemleriniz yetkilierimiz tarafından incelenmektedir.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00