Media Markt Değişim İçin Verdiğim Üründen 45 Gündür Haber Yok.

Osman S. |

İzmir Gaziemir Optimum'daki Media Market şubesinden 30 lt'lik Kale marka buzluk satın aldım. Buzluğu eve gelip kontrol ettiğimde sapının bir tarafındaki vidanın yalama olduğunu gördüm. O gün tatile gideceğim için yaklaşık 10 gün sonra sorunun giderilmesi ve değişimin olması için aynı şubeye ürünü götürdüm.

Ürünün değişim olması için yetkili satıcının onay vermesi gerektiğini belirttiler (teslimat sırasında verdikleri formun nosu: T504-123006) en geç 20 gün sonunda sürecin tamamlanacağını belirttiler. Fakat 45 gün geçmesine rağmen hala ürünle alakalı bir cevap alabilmiş değilim. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    20:49

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00