27 Haziran 2016

Media Markt Değişim-İade Hakkım Kullandırılmıyor!

24.06.2016 tarihinde aldığım klimanın performansından memnun kalmadığım için değişim yapıp daha yüksek bir modelini almak istedim. Paket açıldığından dolayı yapılamadığını beyan ettiler. Açmadan nasıl anlayacağız? Sonuçta tüketici hakları diye bir şey var. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve yardımcı olunmuyor.

Enez 182 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz; Elektronik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade yada değişim işleminin yapılabilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde mağaza teknik servis raporu talep edebilir. Bu sebeple öncelikle garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön