Media Markt Darbe Almış Cihazı Teslim Etti!

Yasin S. |

iPhone 5 cihazımı 10.04.2014 tarihinde garanti kapsamında Antares Media Markt'a teslim ettim. Geri dönüşü ise 16.05.2014 tarihinde yapıldı. Cihaz onayım olmadan değiştirilmiş. Üstelik gelen telefon da darbeli teslim edilmek istendi. "Ş**** K." isimli görevlinin ya böyle alırsınız ya da yapacak birşey yok demesi çok çirkin bir davranıştı.

Garanti şartlarına bakıldığında 20 iş gününü geçmemesi gerekiyordu. Telefondan soğudum. Fatura bedeli kadar hediye kartı veya para iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    11:20

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00