26 Ekim 2016

Media Markt Daha Önceden Açılmış Ürün!

GittiGidiyor aracılığı ile internet Media Markt mağazasından Samsung S7 930 telefonu satın aldım. Satış esnasında ürünün açılmış ürün olduğu belirtilmemişti. Bazı dürüst firmalar önceden bunu belirtiyorlar. Tercih sizin ister alırsınız, ister almazsınız. Ürün geldiğinde ürünün açılmış olduğunu gördüm. Bantın açılmış olduğunu gizlemek için Media Markt kendi logosunu yapıştırmış. (Samsung yazmış. Do not accept ıf seal is broken) Anladım ki mağazalarında satamadıkları bir şekilde açılmış veya iade edilmiş ürünleri internet mağazalarında tüketiciyi bilgilendirmeden (kandırmaya çalışarak) satmaya çalışıyorlar. Öncelikle Avrupa'nın en büyük elektronik mağazasıyım diyen bir firmaya yakışmıyor. Böyle bir şey Almanya' da olabilir mi? Bu yazıyı öncelikle tüketicileri bilgilendirmek için yazdım. Umarım firmada müşterilere daha önceden ürünlerin açılmış olduğunu belirtme dürüstlülüğünü gösterir.

Mustafa 474 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 26 Ekim 2016

    Öncelikle kibar görünen fakat hiçbir ciddi özür içermeyen pişkin cevabınız beni hiç tatmin etmemiştir. Bu tür kabul edilemez; sizin gibi büyük fakat tüketiciyi düşünmeyen ticaret anlayışınız artık beni Media Markt mağazasından uzak tutacaktır.

  • Media Markt Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Gittigidiyor sitesi üzerinden CADDE kırılımını seçerek, mağazaya soru sor kısmından talebinizi iletebilirsiniz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön