05 Şubat 2014

Media Markt Çözüm Üretmiyor.

Bugün Sikayetvar.com'a yazdığım şikayet yazısından sonra Media Markt tarafından hemen arandım ve şikayetimden vazgeçirilmeye çalışıldım. Bana, "size ürünü iade etme olanağı sunduk" dediler! Ben ürünü özel bir amaçla kullanacağım için iade edemeyeceğimi, sadece ürünün benim aldığım şekliyle ( yani üzerinde windows7 işletim sistemi olarak) bana verilmesi gerektiğini, daha önce de belirttiğim gibi belirttim.

Bana, sanki "hatalı" olan benmişim gibi "e o zaman iade etseydiniz ürünü" deyip durdular. Ben sizin ürününüzü değil, verdiğiniz hizmeti şikayet ediyorum. Media Markt, aldığınız ürünler ile ilgili herhangi bir sorun çıktığı zaman kesinlikle çözüm üretmiyor.

Tolga 104 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 10 Şubat 2014

    Beni tekrar arayarak, kendilerinin ne kadar haklı olduklarına, ve bana teklif ettikleri 100TL'lik hediye çekinin bütün sorunları çözdüğüne beni ikna etme çabaları bu şikayetin üzerine tuz bibrer ekti.

  • Media Markt Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizin şikayeti ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmıştır; müşterimizin memnuniyeti adına indirim kodu sunulmuş olup müşterimiz tarafından kabul edilmiştir. Müşterimizin devam eden başka şikayeti bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön