07 Şubat 2014

Media Markt Çözüm Üretmemekte Direniyor.

1 Şubat 2014 tarihli 10172153 numaralı siparişim için kendilerinden daha önce şikayetçi olmama ve mail atmama rağmen sadece otomatik mesajla cevap verdiler.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp ürün ne zaman kargoya verilecek dediğimde laubali cevaplarla geçiştirdiler, beğenmiyorsanız siparişi iptal edin diye akıllarınca alay ettiler.

Ümraniye şubenizde stoklarında olan bir ürünü 1 haftadır neden kargoya vermiyorsunuz, soru çok basit ama bu soruya cevap vermek yerine yine kopyala-yapıştır mesaj yazacaksınız.

2014 yılında Media Markt'ın hiçbir iletişim kanalından adam gibi bilgi alamıyorum, bu tavrınız çok garip. Otomatik cevapla mesaj verecekseniz hiç cevap vermeyin.

Berkay 67 Okunma

Cevaplar

  • Berkay 07 Şubat 2014

    Dalga geçiyorsunuz resmen, yine kopyala-mesaj cevap. Yazık

  • Media Markt Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön