Media Markt Çok İlgisiz Bir Firma!

Mesud S. |

04.06.2015 tarihinde Media Markt'tan (İzmit Şube) almış olduğum Samsung Marka monitörü neredeyse hiç kullanmadan 16.06.2015 tarihinde (dikkat 12 günlük ürün) arızalı olduğu için değişim ümidiyle aynı şubeye götürdüm.

Ama değişim yapamayacaklarını ve teknik servise göndermeleri gerektiğini bildirdiler. 1 haftada servise gidip gelen monitörün arızasını teknik servis tespit edememiş ve aynen geri yollamış. Geri aldığım monitörü kurduğumda aynı arızanın devam ettiğini fark ettim ve Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Beni Samsung merkeze yönlendirdiler. Bu nasıl bir ilgisizliktir? Bu nasıl bir satış sonrası hizmettir? Bu nasıl bir müşteri memnuniyet politikasıdır?

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    15:51

    Sayın Sağlam;

    Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.