14 Ekim 2016

Media Markt Cihazın Sürekli Aynı Hatayı Vermesi ve Garanti Olduğu Halde Değiştirilmemesi.

05.04.2015 tarihinde HTC Desire 360 telefon aldık ve garantisi vardı bu telefon 4 kere tamire gitti ve sürekli aynı sorundan dolayı gitti telefonu en son 2 ay önce KVK'ya verdik ve bizden müşteri hatası diye para talep edildi ve telefon hala KVK'da para talep edildiği için telefonu almadık biz telefonun değişmesini istiyoruz talebimizi geri çeviriyorlar.

Bünyamin 221 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Yetkili teknik servis sürecinde ücret istenir ise ancak ücreti ödemeniz dahilinde işlem yapılabilmektedir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön