03 Şubat 2014

Media Markt Cihazıma Müdahale Etmedi.

16.05.2013 tarihinde Marmara park Media Markt'ta almış olduğum Samsung Galaxy S4 cep telefonunu satıcı cazip teklifi ile kırılmaya, çalınmaya, suya düşürmeye, yangına vb.. karşı 1 yıllık 170 tl ye sigortalattım. 07.01.2014 te ekran kırılması ve şarj soketinin erimesi şikayetiyle servise bıraktım.

31.01.2014'te cihazımı almaya gittiğimde cihazıma yetkisiz müdahale yaptığım gerekçesiyle cihazıma hiçbir müdahale yapılmadan geri verilmiştir. Telefonumun değişmesini veya ücretinin verilmesini talep etmedim. Cihazımın tamir edilip tarafıma verilmesini talep ettim ama muhatap bulamadım.

Necati 100 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön