Media Markt Cihazım Her Servise Gidişinde Başka Bir Yeri Bozuk Geldi!

Begüm G. |

Yaklaşık 13 ay önce Packard Bell marka bir bilgisayara aldık. İlk wifi ye bağlanmadığı için servise gitti sözde yapıp gönderdiler. 3 ay sonra tekrar aynı sorundan servise gitti. Cihaz geldi bir hafta sonra bu sefer ısınıp kapanma sorununda servise gitti. Cihaz bir hafta önce tamirden geldi bu sefer yine wifi bağlanmıyor. Değişim istiyoruz aynı sorunda 4 kez servise gitmesi gerekiyormuş bu kadar kötü bir kurum görmedim. Servisi arıyoruz telefonlar açılmıyor. Bilgisayarı aldığımıza bin pişman olduk. Çok rahatlar umursamazlar ama uğraşıp tüketici haklarına kadar şikayet edeceğiz bu kadar gamsızlık olamaz. Sanki parasını onlar ödediler. Bilgisayar bizden çok serviste duruyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    13:24

    Sayın Begüm Gülgeze;

    Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.