Media Markt Cep Telefonu Pert.

Gökhan B. |

Media Markt'tan almış olduğum Sony Eurasia Xperia telefonda dokunmatik arızası çıktı. Telefonu alırken Media Markt'ın kaskosunu yaptırdım içim rahattı. Telefonu Media Markt servisine teslim ettim 30 gün sonra telefon yapıldı denildi gittim, telefonu teslim almaya ekran dokunmatiğini onarmışlardı fakat ekranı oturtamamışlar kısmı olarak çıkıntılar mevcuttu. Yeniden servise geri verdim. 24 gün sonra bir telefon geldi Media Markt müşteri temsilciliği arıyordu. Telefonum perte çıkmış bundan sebep telefon değerinin %60'ını hediye kartı olarak geri vereceklerini söylediler. Ben hediye kartı istemiyorum pert olmuş telefonumun pert halini geri istiyorum dedim. Böyle bir uygulamamız yok dediler. Yani böyle bir teknoloji market olamaz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    10:57

    Sayın Büyüksoy;

    Yapılan kontrollerde Garanti Ötesi Sözleşmesi yaptığınız görüntülenmektedir. Ürünün sağlıklı onarımı mümkün değil ise sigorta firmasının sözleşme kapsamında sunduğu, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır.
    İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır.
    Sözleşme maddelerinde inceleyebilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri