15 Ekim 2016

Media Markt Cep Telefonu Kendi Kendine İşlem Yapıyor!

Sony Xperia E5 telefonu aldım. Telefon dondu, otomatik mesaj atmaya başladı, programlar dondu, garantiye verdim ve değiştirme talebinde bulundum kabul etmediler. Kameraya girince ön kamera arka kameraya alırken telefondan cızır cızır ses gelmeye başladı. İkinci sefer telefonu garantiye gönderdim. Garantiden 14.10.2016'da aldım ve hemen açtım. Telefon KVK'da çizilmiş delik delik olmuş. Hemen alır almaz hemen telefonu garantiye orada geri verdim çizilmiş diye ve telefonu istemiyorum dedim. Değiştirme talebini kabul etmiyorlar. Ben bu telefondan soğudum ve istemiyorum. Telefonu alalı 2, 3 ay oldu. Ne olur bunun değiştirme talebini kabul ettirin.

Muhammet 187 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön