Media Markt Cep Telefonu Ekran Kırılması.

Serkan T. |

Mersin Forum şubesinden aldığım ve garanti harici sigortalatmış olduğum General Mobile 16 GB cep telefonumu düşmeden kaynaklı ekran kırılması probleminden dolayı bahsi geçen şubenize elden 01.01.2015 tarihinde teslim ettim. 21.01.2015 tarihinde cihazım hakkında bilgi almak için aradığımda cihazımın 16.01.2015 tarihinde tamir için kargoya verildiği söylendi.

15 gün cihazımı şubenizde bekletip göndermenizin mantığı nedir sormak istiyorum. Sizin ne alakasız bir satıcı olduğunuzu daha önce de yazmıştım. Bence kendinizi geliştirin ve diğer teknoloji mağazalarından müşteri memnuniyeti hakkında biraz örnek alın. Sizden alışveriş yaptığım için öylesine pişmanım ki keşke geri dönüşü olsa...

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    14:25

    Sayın Serkan Tokmar ,

    Konu ile ilgili mağazamıza işlemlerinizi ilettik. Tarafınıza mağazamız tarafından dönüş yapılacaktır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Serkan T.
    24 Ocak
    19:46

    Buraya hazır cevap yazıyorsun ama 24 saat geçti müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş sağlanmadı sizin gibi firma olmaz olsun en bugün işleriniz baştan sagma

  • 23 Ocak
    16:57

    Sayın Serkan Tokmar ,


    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    Saygılarımızla,

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00