Media Markt Cep Telefonu Arızası!

Zafer Orçun İ. |

10.01.2016 tarihinde satın aldığım Sony Eurasia Xperia M5 model telefon daha 2. gün arızalandı ve KVK teknik servise götürdüm. Ürün bana yazılım güncellemesi yapılarak teslim edildi. Ancak 24 saat geçmeden yeniden aynı sorunu verdi. 03.02.2016 tarihinde yeniden KVK teknik servis Bakırköy'e verdim. Şu anda tamı tamına 44 gün olmasına rağmen telefon elimde değil. Paramı geri istiyorum KVK rapor vermeden veremeyiz diyorlar. KVK'ya gidiyorum cihaz sıfır verilecek ancak Sony henüz göndermedi diyorlar. Hem Media Markt Hem Sony hem KVK 'dan Şikayetçiyim. Kendi servisleri yok. 1600 TL'lik bir mağduriyet. Kesinlikle şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    15:06

    Sayın Ilıksu;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri