Media Markt Çekmeyen Şarjlı Süpürge Black And Decker!

Aşina Ü. |

Black and decker markalı şarjlı süpürge hiç çekmeyince Marmara Forum mağazasına götürdüm, bana değişim süresi geçti servise denilince ürünün ayıplı olduğunu belirttim, ondan sonra servise gönderdiler, almaya gittiğimde servis genel bakım yapıldı diye rapor yazmış yapacak bir şey yok, diğer müşterilerin günahı ne diye bir cevapla karşılaştım.

Kurumsallıktan uzak bu cevap karşısında ben bakım istemedim, kullanılmamış ürüne bakım mı yapılır deyince de o zaman black and decker la görüşün dedi, B** isimli bu çalışan, ben sizden aldım ürünü bu şekilde kullanmayacağım bir ürünü almak istemiyorum, yetkiliyle görüşmek istiyorum deyince, sen bilirsin deyip ürünü aldı ve git istediğin yere söyle dedi...

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aşina Ü.
    27 Ocak
    17:08

    Sonuçsuz kalan bir şikayet oldu

  • 12 Mart
    16:07

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Aşina Ü.
    11 Mart
    17:08

    Bu arada Marmara Forum media markta kendinize dikkat edin Bahri isimli çalışan müşterilere psikolojik şiddet uyguluyor, sanki orada esnaf kendi malını satıyor, kimseye bu kadar kaba davranmaya hakkı yok

  • Aşina Ü.
    11 Mart
    17:05

    Hizmet kaliteniz ortada çalışanlarını eğitin, sizden aldığım ayıplı ürün bilgisiz, kaba çalışanlarınız yüzünden elimde kaldı, kurumsal bir firma olarak kötü niyetli davranıp, çözüm odaklı olmadan arayıp tüketici hakem heyetine başvurun diyorsunuz. Herkes öğrensin ki hizmet aldığınızda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz

  • 10 Mart
    14:58

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla ilgili
    bilgilendirme yapmıştır. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.
    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • Aşina Ü.
    09 Mart
    23:59

    İade sürecinde kurumsallıktan ödün vermeyen firma (ayıplı üründe dahi kendi politikasını izleyen) müşterisine terbiyesizce davaranan çalışanlarını bari eğitsin, yanlış bilgiyi insanlara diretmesinler, bu kadar ilgisiz kurumsal bir firma görmedim, ayrıca alışveriş yapmayın, aldığınız ürünün markası neyse ona başvurun bizi ilgilendirmez diyorlar... .

  • Aşina Ü.
    09 Mart
    23:53

    Yapacak bir şey yok demek için aramışlar, ürünü geçtim, müşterisine git istediğin yere şikayet et diyen, lafınızın bitmesini beklemeden başka müşteriyle konuşan, kanunu öğrende gel diyen çalışanı da umursamadılari biz çağrı merkeziyiz, yapacak bir şey yok dediler, sizden alışverişmi bir daha asla

  • 07 Mart
    10:41

    Sayın Aşina Ünal;


    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi vereceklerdir.
    İlginiz için teşekkür ederiz.

    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500