Media Markt Çalıntı Cihaz Bilgilerini Bilirkişiye Göndermedi!

Osman G. |

18 Ocak tarihinde yaşadığım hırsızlık neticesinde kaskolu olarak aldığım cihazımın (2800 TL civarında bir fiyata) 19 Ocak tarihinde kasko işlemlerini başlatıp bilirkişi incelemesine gitmesi için polis raporu ve istenen tüm belgeleri ilettim. 20 gün içerisinde haber bekleyin diyerek beklemem gerektiği söylendi.

Üzerinden 30 gün geçti ve dönüş olmayınca yerinde sormak açısından 18 Şubat tarihinde gittiğim mağaza çalışanları belgelerim hakkında bilgileri olmadığını belirtti. 19 Şubat tarihinde birden ortaya çıkan bilgilerim yine aynı gün bilirkişi incelemesi için anlaşmalı kasko şirketine gönderilmiş.

1 ay boyunca benim telefonsuz kalmam mı sıkıntı, yoksa bu umursamazlık ne derece doğru anlayamıyorum. Olur da ödenirse ödenecek kasko ücretinin 1600 TL olduğunu (o da hediye çeki olarak yanlış anlaşılmasın) öğrenince bozulan sinirlerimiz ayrı bir olay. 2800-1600 = 1200 hırsızın payı...

Etiketler :

Ek Garanti Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    10:31

    Sayın Gürbüz;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri