Media Markt Çağrı Merkeziyle İmtihanım!

Kerem K. |

30 Kasım 2014 de saat 16:30 da 0 850 222 15 00 numaralı telefondan S*** hanımla görüştüm Kent Park AVM içerisindeki Media Markt fotoğraf basım bölümünün çalışıp çalışmadığını sordum S*** hanım faal çalışıyor dedi.

Daha önce de birkaç kez gittiğim de çalışmıyordu. o yüzden aramak istedim. Neden çağrı merkezini aradın diye düşünebilirsiniz ama web sayfasında hiçbir şubenin telefonu yazmıyor sadece çağrı merkezinin telefonu var.

Çıktık çoluk çocuk gittik bir yağmur trafiğiyle Media Markt girdik makine 1 haftadır çalışmıyormuş. Çağrı merkezini aradım yetkili yok halbuki Leopold Stiefel'e ulaşmak istemedim alt tarafı yetkili birisi ama yok ulaşamadım.

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem K.
    07 Aralık
    13:22

    Evet 1 kez aramışsınız

    Bende tekrar çağrı merkezini aradım bu kez gülşen hanım yukarıda belirttiğim kayıtlar dinlenmiş ama size yanlış bilgi vermemiş dediler. dedi

    Kayıtları dinleyen kişi lütfen beni arasın.

    Ben çok açık sordum "kent park avm içindeki merdia markt foto baskı çalışıyor mu?"

    Semra hanımda "tüm şubelerimizdeki cihazlar çalışıyor" dedi

    Ben gittim 1 haftadır arızalı olduğunu söylediler bunların hepsinin kayıt ettim ekteki videodan izleyebilirsiniz.

    Görüşme kaydımızın yazılı dökümünü buraya eklermisiniz.

  • 05 Aralık
    11:41

    Sayın KEREM K. ,

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz, size konuyla
    ilgili olarak bilgilendirme amaçlı arama yapmış ancak ulaşamamıştır.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.