24 Ekim 2016

Media Markt Çağrı Merkezi Alaycılığı...

Dün (21 Ekim'de) yarın 15:00'a kadar teslim taahhüdüyle aldığım ürün hakkında arama yaptığım çağrı merkezinde alaycı bir tavır, sözünüzün bitmesini beklemeyen kişiler, (sadece telefona çıkan tek bey hariç) hiç bir yetkisi olmayan bir servis ile hala gelmeyen (18:45) ürün hakkında hiçbir yardım ve iletişim alamıyorum. Bütün gün evde bekletilmem bir yana kurulum için 18:00'a kadar verilen mesai saati geçmiştir. Hukuki süreci pazartesi ilk iş başlatacağım ürünü gelememesine rağmen belki teşrif edip gelirse asla kabul etmeyeceğim ama buradan da ürün alacak olan kişilere katı suretle Media Markt'ı seçmemelerini öneririm. Ürün satıp parayı alıp arkasında sözünü yerine getirmemenin sözlükteki tek anlamı var!

Melek 167 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 1787817 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön