Media Markt Buzdolabı  Teslim Sorunu!

İrmak N. |

Bosch buzdolabı ile ilgili teslimatın bugün 10-14:00 arası söylenmişti. Bizim eve gelen ablanın da buzdolabı ihtiyacı olduğu için eskisini sabah 09:30'da gelip almasını rica ettim. Tüm yiyecekleri dışarı çıkardık. Saat 13:30'da teslimatçılar geldi, asansörden ve merdivenden buzdolabının çıkmadığını, kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını söyleyip gittiler. Tüm yiyecekler bozulacaktı. Eşim işten erkenden çıkıp geldi. Hemen mağazaya gittik, başımıza gelenleri anlattık. Satış danışmanı F***Bey çok ilgilendi. Boyu daha kısa bir model ile değişim yapmaya karar verdik. Mağazanın kendi stoğunda olduğu için ve oldukça mağdur olduğumuz için satış müdürü bugün yollayacaklarını söyledi. 1 saat içinde teslim edeceği söylendi. 4 saat oldu, buzdolabı yok. Hiçbir telefonumuza çıkan yok. Tüm yiyecekler bozuldu. Maddi manevi bittik. İşin acı yanı karşı komşuda aynı model buzdolabını çıkarmışlar.

Etiketler :

Geç Teslimat Adreste Kurulum Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    14:37

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 19 Ekim
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri