02 Kasım 2016

Media Markt Buzdolabı Servisi Kuruluma Gelmiyor!

Media Markt Gaziantep forumdan şirketime Hotpoint marka buzdolabı aldım. Satıcı arkadaş teslim için 9.90 TL nakliye ücreti aldı. Sonra sitesini kontrol ettiğimde nakliye ücretsiz diyorlar. Ürün teslimatı yapıldığında servis gelip kuracak denildi fakat ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda F*** isimli bayan yardımcı olamayacaklarını söyledi biz malı satarız gerisine karışmayız manasında bir laf etti. Şimdi ürünü açıp Hotpoint'in servislerini bulsam ürün açıldığı için iade almayacaklar açmasam kimi arayacağım. Kısaca sözler reklamlardaki gibi değil. Şikayetlere baktım yanıtların hepsi aynı yani ben malı koydum sen ne yaparsan yap mantığı. Sizde olmasanız biz kime derdimizi anlatıp rahatlayacağız.

Haşim 1.496 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön